全球印表機、投影機大廠EPSON今年4月啟動接班，社長一職由原技術長小川恭範接任。這位「非典型」的社長，首次現身接受訪問，將為創業近80年的EPSON帶來哪些轉機？ 

有別於一般人對日本社長嚴肅、拘謹的印象，58歲的小川恭範看來十分親切。在社內刊物還常發表電繪作品，也不時自嘲自己是有鮪魚肚的中年人。談起興趣就眉飛色舞的他，熱愛旅遊、滑雪，曾一年滑40多次雪。

本次越洋視訊採訪，小川在記者面前大嘆「殘念」（可惜），因疫情因素而無法出國。親切「大叔」感同樣印證在管理哲學，他直說：「我想打造一個大家能自由溝通的氛圍！」

圖／曾有同事問小川恭範怎麼畫畫，他就在社內刊物畫了一幅自己在做畫的樣子。（EPSON提供）

不過，過去頻藉精良技術，在印表機和投影機市場打下江山的EPSON，近年來卻面臨成長力道不足，五年來營收微幅衰退4％的困境。

前社長碓井稔曾在2015年喊出「EPSON 25」願景，宣示2025年達1.7兆日圓營收、2000億圓營業利益。如今新官上任的小川恭範，只剩5年能衝刺。對此，他規劃射出三箭：

第一箭〉釋出核心元件，不再閉門造車 

過往，EPSON的核心元件皆不對外銷售，但小川恭範認為，這將有所改變。

圖／EPSON各類產品佔的營收占比。

EPSON無法滿足市面上所有需求，因此開放更多合作夥伴購買EPSON的核心元件，來各自開發新產品。例如印字頭可以發揮更多印刷上的潛力，而釋出光學引擎，更能讓各製造商設計出不同用途的AR眼鏡。

第二箭〉技術實力再加值，不怕無用武之地 

1968年，EPSON推出全世界第一台電子印表機，至今仍貢獻逾6成營收。但近年產品逐漸步入成熟期末段、甚至是衰退期，如何轉型，是一大挑戰。

對此，EPSON 設法增加印刷技術的用途，不只讓墨水印在紙上，還能印在、服飾、3D物件上，藉此搶攻工業及商用市場。

小川恭範提到，由於平面顯示器現在非常便宜，因而打擊到投影機事業，EPSON正嘗試將投影技術應用在照明和數位看板等領域。

第三箭〉推動「訂閱制」，串連公司與客戶 

此外，EPSON也想將已在歐洲實施的訂閱制，推廣到全世界。小川恭範觀察，疫情讓印刷從集中（如公司、學校）；轉為分散（家中），廠商應該提出新的解決方案。

目前EPSON的訂閱服務，有訂戶有買印表機的，也有本身沒買的，有客戶需要固定印量，也有吃到飽資費。當墨水量低的時候，還提供配送墨水的服務。

小川恭範透露，EPSON正在開發訂閱制的管理系統，希望更了解訂戶需求。

近年，各大廠商無不受到新冠疫情和中美貿易戰影響，小川恭範分析，中國仍是重要生產基地，EPSON沒有撤出計畫，但長期來看，分散生產仍是趨勢，EPSON已展開動作，在英、美、亞洲地區，都建立墨水工廠。

未來這幾年，這位親切大叔如何帶領老牌日企變身？我們不妨繼續看下去。

圖／EPSON 近年不斷推廣傳統印刷技術的使用範圍。