你知道嗎？剛過去的2020年，是56年來首度完全沒有颱風造訪台灣的詭異年份。導致2021年的此刻，全台還在面臨嚴重旱象。
苦求無雨，看到各地水庫屢創新低的蓄水量，中央政府去年底祭出史上最高的補助，停灌了許多縣市的農田和稻作，卻依然引來「與農搶水」的爭議。「缺水是天災；停灌是人禍！」不少環保團體如此抗議。
圖／桃園自建全國首創的「智慧水資源回收中心雲端統合管理平台」。（資料來源：桃園市水務局）
比起看老天臉色的降雨，把各種水資源回收再利用的污水處理廠，是人類較能自主掌控的水源。桃園市水務局獲得2021智慧城市創新應用獎的「智慧水資源回收中心雲端統合管理平台」，就打算以科技提升水資源掌控效率。
「以前在3G跟4G時代做不到的事，現在5G終於可以了！」催生這套系統的桃園市水務局副局長李金靖開門見山地說。
目前全台遍佈68座污水處理廠，身為工商重鎮的桃園就占了8座，未來還要興建4座，堪稱台灣最重要的水資源處理中心之一。
但管理方面，過去每座廠區不僅得花費幾百萬打造資訊系統，還得委託廠商操作和維護，卻因採購的系統跟規格有異，加上各廠處理流程和設備種類不盡相同，彼此難以溝通、整合。
有鑑於此，桃園市砸下800萬經費，率先在地方展開「八合一」動作，委託「神通資訊科技」打造既能互通、也方便統籌管理的智慧平台，前後花了一年半磨合，讓旗下8座廠區不再各自為政。以後新落成的水資源處理中心也可共用，無須重覆投入資訊建置費用。
圖／汙水廠的日常巡檢工作，現在上雲端就一指搞定。
來到大漢溪旁的大溪廠，一旁就是知名的月眉濕地生態公園。員工打開行動巡檢APP、一一輸入數據，智慧水資源雲端平台立刻看得到最新資訊，不但省下主管查勤的麻煩，也大幅縮短了訊息傳遞和內部溝通時間。
沒有這套系統之前，過去要巡完整座廠，檢查沉澱池、生物處理、紫外線殺菌、污泥處理等諸多設備，可能得花1～2小時，回辦公室key in數據，還要列印一堆報表備查，現在不僅省事許多，估計每月可節省2400張用紙。
除了幫助廠區日常操作，以後各級主管或中央部會調閱資料，只要連上雲端就一目了然。
現在坐在市區的辦公室裡，就可看到各廠即時的運作畫面，過濾出來的水質成分和逕流狀況如何，跟第一線同仁即時溝通。「不然以前開車到山上的復興廠，大概就要一個鐘頭，」水務局污水管理科股長葉柏緯苦笑。
圖／各級主管要察看現場運作狀況，上雲端平台便一目了然。（右為桃園市水務局副局長李金靖）
這套全國首創的系統，除了想提升管理效率，還打算藉此降低日後維運成本。
神通資訊資深經理宋淳伍舉例，過去要檢驗水質，若非依賴老師傅長年累積的直覺，要不就得跑現場採檢，拿回實驗室等報告。現在透過感應標籤和CCTV監控，能將即時資訊回傳雲端平台，大幅減少人力及時間的耗損。
當然，實驗室做的採檢數據還是最專業、可信。但水務聯網(IOT)即時感測資訊不但能優化日常管理，還能預知異常狀況，延長設備壽命。員工瀏覽視覺化的「廠務儀表板」，針對紅色跟黃色的異常資訊處理，就能提前發現可能的故障，尤其鼓風機、發電機等重要設備，只要一有狀況，整座汙水廠就可能停擺。
圖／系統即時標示異常資訊，協助掌控設備運作狀況。
更長遠的目的，是建立本土應用大數據。
掌管一座污水處理廠，沒有想像中容易。有成千上萬種器材和閥件，不同的水質處理流程。哪裡出問題？何時該維修？為何效能不如預期？眾多疑問，過去都仰賴廠商到場勘查、維修，使政府難以估算成本跟備料。
「以前真的只能聽委外廠商講什麼、就做什麼，」李金靖坦承。
更重要的是，目前台灣採用的6種污水處理流程，技術多源自國外。常因氣候和水質條件差異，發生原廠資料跟本地情形不符的問題。
李金靖多次強調，「國外數據只能參考，我們必須建立本土資料庫！」
圖／台灣水情長年吃緊，往後必須更善用智慧科技。
今後雲端平台上累積的大量數據，除了可以好好分析、研究，找出本地應用的均值和基線，還能作為水務人員技能傳承的實戰密笈。
在水情吃緊的當下，桃園已在水情智慧管理方面領先一步，這樣的經驗值得相關單位參考，大家一起幫台灣把水管好。
＊本專題企劃與「台灣智慧城市產業聯盟」共同合作
