針對鞋全家福在台灣地位穩如泰山的原因,不少網友第一時間都想到它身後的「金主富爸爸」,那就是旗下商家包括美聯社、復華投信、三商巧福、拿坡里披薩等的三商行企業。因此看在普羅大眾眼裡,鞋全家福基本上就像含金湯匙出身,30多年來都有穩定的財務支援,想倒恐怕也沒這麼容易,就像網友說的「有三商母財團在幫忙撐,怎麼虧都不怕」。
不過鞋全家福這個「富二代」本身也非常爭氣,畢竟現在台灣運動品牌門市遍地開花,在鞋店市場如此競爭下,鞋全家福還是有獨家的行銷策略能殺出一條血路。
好比鞋全家福店內,鞋款與品牌項目琳琅滿目,消費族群年齡層廣到一家三口能一次滿足。加上鞋全家福的鞋主打超高CP值,價格極為親民,對於臨時有買鞋需求,或專程去購買特定場合鞋履規範的顧客而言,如面試常用皮鞋、黑頭包鞋,以及講究耐穿的工作鞋等,鞋全家福無疑是快狠準入手又方便購買的好去處。
圖/取自臉書「鞋全家福」。
此外,鞋全家福還有一大亮點,那就是名牌鞋的優惠,也是打折打到客人心坎裡。雖然在鞋全家福店內,名牌鞋款不一定是時下最流行的,甚至可能已經過季或有些老氣,但人人都買得起的售價,還是讓消費者有獲得名牌的小確幸,因此網路江湖都將鞋全家福形容是「鞋界的NET」,並大讚店家提供的鞋款「好穿、方便買」「便宜又有牌子啊,還有MIT的」「知名品牌運動鞋有時候還可以不到兩千!」「工作穿的鞋便宜好穿,「鞋子衣服包包都會去這裡買,cp值是真的高」「便宜啊,有認真經營啦,網路行銷什麼的很勤」「我也都去鞋全家福買工作鋼頭鞋」「工作鞋我都指定全家福」「臨時要買皮鞋的好地方」「買工作鞋方便啊」「便宜,有大尺碼,也有不醜的。」
當然同理而論,對於還在「轉大人」的小朋友而言,鞋全家福等於也提供性價比相對高的兒童鞋款,這一點也深獲父母群眾的青睞,像是有網友就表示「小孩鞋很好買」「小孩長大過渡時期的選擇」「開學季一定都會有85折,對家長來說比較優惠」。其中還有網友,似乎就是穿鞋全家福的鞋長大的,因此先後直呼「從小到大的鞋子都是鞋全家福買的,便宜又好穿,很不錯啊」「推!從小買到大,常常能用便宜的價格買到好看的過季商品」「小時候都穿鞋全家福的,出社會要買工作鞋也有,甚至剛接觸跑步,Nike 的鞋子也買過,不貴又耐穿耐磨」。
值得一提的是,網友中還出現一位自稱是鞋全家福「中年人死忠客戶」的老司機,大方分享自身的觀察。他提到「看(鞋全家福)客源很多是附近小家庭,客源算穩定」,因此進一步分析,鞋全家福主要的市場定位,應鎖定在中老年和小朋友族群,所以客人比較不像現在年輕人一樣在意鞋款品牌,只在乎實不實穿。
圖/取自臉書「鞋全家福」。
其實該網友的發現真的有跡可循,因網路上確實有人點名表示,每次經過鞋全家福時「都沒有人,店還開很大間,又進一堆鞋子」「鞋子不是又老就是又醜,對於講究穿著的人來說,根本無法穿出門。」
可就這說法來看,也正因為鞋全家福市場有著獨特的「穩定性」,不像潮店必須努力追趕時尚元素,加上他們的親子、家庭、長輩等務實型消費者多,相對現代青年都要來得更忠誠,不易喜新厭舊或風格善變,因此鞋全家福自然不必力抗快速輪轉流行文化,也不用擔心遭到淘汰,因為它永遠有一批「鞋穿壞也不心疼」,願意一買再買的忠實回頭客。
最後還有一點是鞋全家福為人津津樂道的善舉,那就是他們只賣「單腳鞋」。原來早於1991年,鞋全家福就投入財團法人鄭豐喜文化教育基金會發起的「單腳鞋銀行」慈善活動,成為全國唯一賣單隻鞋給足障朋友的鞋店。
而33年來,鞋全家福已經造福台灣無數有大小腳、長短腳、畸型腳及單腳困擾的民眾,也讓只有一隻腳能穿鞋的小兒麻痺患者,大大減輕生活消費的負擔,所以真的格外叫人暖心,也引來許多網友讚聲「他們真的有單腳鞋出售,很暖心」「原來有賣單腳鞋,覺得好感動」。
圖/取自臉書「鞋全家福」。
而且這麼多年來,鞋全家福企業都秉持人情味文化,就像網友的經驗談提到的,鞋全家福店員不只態度親切,也從不緊迫盯客或強迫推銷,因此即使店內鮮少打廣告,光憑舒適、輕鬆、自在的購物環境,就贏得眾多粉絲的愛戴了,如同網友紛紛表示「長輩們會買,比較沒購鞋壓力吧」「不會有店員在旁邊煩這點就大勝了」「店員不會在旁邊囉嗦,輕鬆逛」「店員不會緊迫盯人」「好穿又好逛,沒有店員推銷真的很棒」「很喜歡鞋全家福的購物氣氛,自由自在又很舒服」「一堆鞋子光看就很開心,店員阿姨不會在旁邊盯梢,壓力超小」。