他首先提出問題「鼎泰豐炒飯260,拉麵一碗超過300大有人在,『阿堂鹹粥』真的不值得一碗300元嗎?」
他接著以台南美食「周氏蝦捲」為例,指出其本來只是安平一間家族經營的店家,而現在周氏蝦捲進駐百貨、開設官方網站、冷凍宅配,兩條蝦捲賣90元,「有人嫌貴嗎?嫌貴的台南人都會默默的去吃同一條路上的養蚵世家,兩條至今仍然是55元」。
我是小生認為,多出的那35元,便是周氏蝦捲的「品牌價值」。其90元的價格大家都能接受,是因為形象經營、門市有冷氣、禮盒發行,還可以宅配。
圖/周氏蝦捲。取自臉書「周氏蝦捲」。
他覺得周氏蝦捲讓消費者認識自己、記住自己、甚至認同自己的消費體驗,「也正因為如此,講到台南蝦捲你不會想到養蚵世家,你會先想到周氏蝦捲。」他並指出,嘉義林聰明沙鍋魚頭也是一樣的成功案例。
而另一家台南美食「文章牛肉湯」也成為我是小生的舉例對象,自從東寧旗艦店開幕後,他建議每個觀光客都去吃一次,「因為他樹立了一個『牛肉湯文化』的標準」。
他說明文章牛肉湯乾淨明亮的用餐空間、全透明的廚房、每天限量的牛舌等特殊部位,以及台南人吃牛肉湯必須用到的薑絲、米酒、豆瓣醬、甜醬油應有盡有,更提供醬料小碗。
並且文章牛肉湯做出差異化,一反牛肉湯早上開到中午的營業時間,旗艦店特別從中午營業至凌晨兩點。
圖/台南「文章牛肉湯」。取自臉書「文章牛肉湯【本產牛肉料理專賣店】」。
他更表示,在文章牛肉湯裡,遊客可以完整的認識一碗牛肉湯的製作過程,了解牛肉湯的吃法,凸顯文章牛肉湯的品牌價值便是「做牛肉湯的標準」,「絕對比較貴,但做到這地步我也服氣」。
不少網友認同我是小生提出的觀點,留言表示「自由市場要定價多少都是隨店家自訂,但沒有自己的品牌文化以及特殊性,說實在單純以原物料漲價來提高售價,其實消費者很難支持的下去」「林聰明真的是名店行銷的典範」「單論阿堂鹹粥這個例子,除了有冷氣之外,有哪點跟周氏、文章一樣追求進步?」
也有網友舉例建立品牌標準的商家「就跟鬍鬚張我覺得他是滷肉飯界的麥當勞的意思一樣」「我跟我小孩說,三商巧福是牛肉麵的標準」「殯葬品牌做得最好的就是龍巖,跟家屬談的能力沒話說」,顯示品牌價值經營相當重要。