中南部的天氣總是豔陽高照。4月底來訪雲林這一天，見證到雲林縣長張麗善與幕後小編團隊的忙碌。
從上午9點房屋稅減免記者會開始、稍後的全中運授旗典禮、下午外出到工業區拜會廠商、直到傍晚的全國警察換新裝，小編團隊一共發了四則貼文，外加兩段直播影片，中間還因東部發生六級大地震，小編團隊在半小時內就在縣長臉書問候網友：「剛剛13:01花蓮縣秀林鄉發生規模6.1的地震，深度18.8km，各地都感受到明顯搖晃，大家是否一切平安？最近地震較頻繁，大家在家中也要多注意瓦斯、門窗，還有固定住容易傾倒的物品喔～」
如此節奏快速，又不時得隨機應變的一天，就是小編們的日常寫照。
2018年底的九合一大選，向來被譽為「農業首都」的雲林，從綠地（民進黨）轉為藍天（國民黨），十年來幾度挑戰縣長寶座的張麗善，終於以近五萬票的差距勝出。儘管外界多半認為是「韓流」外溢導致，但由年輕世代組成的小編團隊，也有不小貢獻。
這群小編是一批30歲上下的年輕人，由七年級前段班的新聞處長周柏吟領軍，其他小編成員包括台大法律系畢業的許哲賓，負責多種社群平台的日常維護，文化大學畢業的嫻嫻，執掌影像素材及臉書留言整理，最後加入的阿君，則協助管理臉書和縣長LINE帳號，一起拉抬張麗善的臉書粉絲數到近8.5萬，在非六都縣市長排第三，僅次於屏東縣（28萬）和新竹市（15萬），證明只要有心，即便是資源欠缺的農業縣，也能在網路社群做出一番成績。
去年選戰期間，張麗善與名人沈玉琳合拍了一支影片「一日農夫 沈玉琳雙載張麗善」，締造超過43萬的高瀏覽量。張麗善的想法是：「用另一種詼諧、活潑的角度，可以讓民眾看到不同面貌的候選人，」假如能透過沈玉琳的知名度推銷雲林農產，或讓外界知道農民的辛苦，也值得了。
周柏吟透露，找網紅拍片的時間點已是選舉後期，「那時候的縣長比較放得開了，還在拍片時脫口說自己是『雲林沈春華』，」當場笑翻幕僚團隊。小編許哲賓也呼應，「現在縣長常說：我左臉比較美，可以多拍左邊。」
對於時下政治人物必備的社群經營，張麗善有自己的一套操作準則。
她知道現代人接收資訊的管道極為碎片化，耐心愈來愈少，所以要求小編做到三點：主題明確、內容簡潔有力、段落分明。她直說：「如果連我都沒耐心看完，就表示那篇文章太長了。」比起按讚數跟瀏覽量，張麗善更關心發出去的訊息是否獲得正面反應？傳達的內容有沒有被網友聽懂？
比方，去年「823泡戰」的超大豪雨造成許多農損，她到二崙鄉巡視時碰到一位菜農廖營餘，當場劈哩啪啦地說出一堆對政府搶救菜價不力的抱怨，不但被多家媒體做成新聞，被整理成影片在網路上四處分享、轉載，短短幾天點閱量就飆破50萬，還因為一句「台灣要吃啥？要吃土啦！」讓他被網友封為「吃土哥」。這即是最好的網路操作案例，因為他的心聲的確引發了共鳴，更使得農民的困境成為大選時的火紅話題，關注熱度至今仍未停歇。
至於政治人物常碰到的酸民謾罵，張麗善過去傾向冷處理，「不理他們就好」。但近來網路上似是而非的言論愈來愈多，連自己家人都被假新聞攻擊，讓她的想法有所改變，「如果你沒回應，他會繼續以訛傳訛、斷章取義，所以有時候要說出真相，讓大家清楚！」
感受到網路的威力後，張麗善還想做得更多。上任第二個月，她便召開記者會宣布，往後民眾有任何陳情與建議，可以直接到縣長、副縣長、各局處首長的臉書留言，再交由小編團隊彙整給相關局處，同仁必須在四小時內回覆民眾。四月初，台塑六輕爆發工安事故，張麗善就在四天內開了三段網路直播，第一時間說明最新處理狀況，化解民眾恐慌。
民眾上網反映的意見，從希望縣長提振經濟、關切豬瘟防制、農產行銷、甚至希望縣長幫忙找工作，琳瑯滿目。但反應最多的是：哪邊的路破了、什麼設備壞了等生活上的不便，小編們一收到，就會立刻轉達工務處等。截至目前，四小時內（上班時間）回覆的要求都有達標。不但即時處理民怨，還加強不同單位間的橫向連結，值得其他縣市政府參考。
張麗善分析，從打電話、當面請託、到使用網路，現代人可選擇的溝通管道非常多，縣府目的是使用最貼近大家的方式，連打1999免費服務專線都免了，「這樣就不用靠關係，也不用透過民意代表來講，」她認為，政府大可透過網路觀測民意脈動，提前掌控人民的心聲和抱怨，「這就像每天做民調一樣！」
此刻，政治人物大多將網路當成塑造個人形象及掌控話語權的工具。不久的未來，一旦愈來愈多民眾習慣透過網路找縣市長聊天、抱怨時，如何即時接招？快速反應？就得仰賴高效率的小編團隊了。
