不管何種黨派或來歷背景的政治人物，「拚經濟」都是大家琅琅上口的造勢口號，因此，各縣市如何吸引更多觀光客來促進經濟活絡？儼然成為22名地方首長的頭號任務。
過去常用手法如景點行銷、節慶行銷、活動行銷等，都創造出一波波熱潮。但到了數位的時代，必須用年輕人喜歡的事物來策劃城市行銷，才有辦法吸引年輕客群造訪，「手機遊戲」當數其中的妙招之一。
圖片來源：台南旅遊臉書
半年前，台南市就與寶可夢合作，透過「來台南抓寶」創造行銷話題與經濟效益，究竟這是否為好方案？筆者在此整理重點和大家分享。
2018年11月1日至5日，台南市舉辦了「Pokemon GO Safari Zone in Tainan」，吸引超過101萬人次參與，為這次活動而來的旅客涵蓋：日本、香港、新加坡、波蘭、美國、德國、瑞典、荷蘭、紐西蘭等多種國籍，也獲得媒體圈極大關注，並在國際遊戲圈打開知名度。俗話說「人潮」等於「錢潮」，市府只花了350萬元就得到這般人潮與超過15億元的周邊商機，若把參與人數當成KPI，本次活動效益的確完全超標。
不過，再進一步的思考，這次寶可夢與城市的結合，究竟是城市獲得了行銷，還是寶可夢被加到分？從行銷必須達到的體驗做為分析主軸，筆者提出以下四點提醒：
要讓遊客愛上一個城市，最主要的是讓他們深入地認識當地景緻與文化，進而產生認同感和偏愛，在腦海留下難忘的記憶點。
對寶可夢玩家來說，在台南走過哪條路、沿路有什麼風景？其重要性似乎都不如稀有寶物在哪現身？因為他們關注的是遊戲；而非風景文物，遑論是否有意認識台南這座古城的歷史文化了。如果遊戲中能設計幾道謎題，讓遊客在解謎過程中更加認識台南，感受城市的特殊氛圍，應該對城市的行銷更有幫助。
熱鬧的活動結束後，什麼理由會吸引遊客再度回籠？以行銷觀點來看，商品要有獨特的差異化才有吸引力。城市行銷最大目的，就是希望遊客流連忘返，在當地四處漫遊、體驗，勾住觀光客的心。但很明顯的，這次活動主角是「稀有寶物」，換句話說，即便換成其他縣市辦理，玩家也會一窩蜂地前往。
有人質疑，許多縣市辦的地方節慶也是一檔就沒了，如何讓人一來再來？我們不妨這樣想，遊客被活動吸引上門之後，如何在行程中獲得其他體驗、得到額外的驚喜？例如我們去台東參加熱氣球節慶，只是行程的一部分，多數時間還會跑台東的其他景點，但對寶可夢玩家來說，哪邊有寶、他們就會往哪邊衝，一旦抓寶過程失去了「旅行的意義」，自然無法創造重複來訪的意願。
當然，只要是辦活動，人潮絕對是最重要的KPI之一，場面愈熱鬧愈好。本案最終參與人潮突破百萬，顯見活動受到許多人喜愛。但除了數字，我們也該想想：這些遊客看到了什麼？玩到了什麼？感受到了什麼？跟台南是否有關連？一旦活動結束，台南賦予了他們哪些具體、而且說得出來的印象？
上面幾點，即是主辦單位可從另一角度檢視活動成效的軟指標。假如寶可夢玩家以後還會自發性的想來台南玩；而非為了寶可夢而來，那就成功了。
在數位化的時代，行銷最期待的就是透過顧客自主分享，拉攏到其他潛在客戶，不斷擴大宣傳效果。所謂的潛在客戶，除了原本就對產品有興趣的人，更包含還未認識產品的陌生客群，設法打動他們產生興趣、觸發消費念頭。
對寶可夢有興趣的人，不用說就是遊戲玩家族群，可是對沒玩寶可夢的人來說，根本不懂稀有寶物的意義是什麼？更不用說分享一群人如喪屍般群聚抓寶有何意義了。而這次的活動，的確有可能讓以前從沒玩過寶可夢的人被吸引，開始註冊會員、加入玩家群組。話說回來，假使需要行銷的主體是城市，是台南的景點、美食、地方文化，結果卻變成了寶可夢地推大會，只能說是本末倒置。
圖片來源：台南旅遊臉書
在台南攜手寶可夢之前，遊戲與城市的跨界合作早有前例，如舉辦電競比賽就是，套用運動行銷的商業模式，城市可在第一時間吸引選手及對遊戲玩家群前來，他們會在固定時間觀賞賽事、幫忙加油打氣，其他時間則會漫遊城市、享受旅遊，再把自己的體驗打卡、分享到社群網站上，擴大活動的行銷效益，這就是遊戲與城市行銷的雙贏策略。
