228連假期間，有網友爆出內灣老街的農產品店家，因一罐330元的豆腐乳與遊客鬧出糾紛，引發網路熱議該店家的「宰客」手法，不過老街其他店家自認無辜，新竹縣消保官也認為屬個案，希望民眾理性看待事件。

事件起因是，一名遊客到新竹內灣老街遊玩，在老街一家農產品店看上一罐豆腐乳，便在店外向店內詢問價格，店家老闆答覆330元後，遊客認為價格過高而不購買，卻立刻遭店家出言「就知道你們吃不起」，引起遊客不滿並上網評論，還意外看到其他有類似遭遇的消費者。

翻看該店家Google評論，甚至不到2顆星，有遊客更公開該店的「宰觀光客手法」，指出該店會先開出高價，若是顧客表現出沒興趣購買的樣子，店家就會一路砍價，直呼「愈晚掏錢價格愈低」，還有消費者評論老闆娘態度差、不實在。

事件引發網路熱議，不少網友在網路留言，直呼台灣老街素質差，讓民眾放假寧願出國玩，都不願花錢在國旅上。還有網友評論店家宰客很常見，尤其沒有標價的商店，不少網友都認為，到台灣觀光景點購物就是「盤子」。

圖／取自Unsplash。攝影者Anton Luzhkovsky。（示意圖，非內容畫面）

不過內灣老街當地商家有不同聲音，指出商品價格不合理，只是少數店家行為，且老街大多數攤商都有參與自治會，會互相監督，不會有宰客行為，販售商品也都有明確標價，消費者若不喜歡、或覺得商品價格貴，都能選擇不買，但若一竿子打翻一艘船，對其他商販來說何其無辜。

有攤商回憶，過去也曾發生過類似案件，因民眾爆料，在老街用40元才能買到外面市價僅20元的礦泉水，讓不少民眾誤認為內灣老街宰客行為橫行，使老街生意受到許多民眾抵制，不久老街遊客量便明顯銳減、影響生計，過了許久，苦心經營才讓遊客回籠，乞求這次別又再悲劇重演了。

對此新竹縣消保官則指出，商品售價高低屬於市場自由經濟，消費者若覺得昂貴可以選擇不買，不過若商品價格有嚴重超乎一般消費者合理預期，則屬於個別異常條款，消費者能進行調解，但商家若覺得本身商品價值有達到高價，也應向消費者說明其商品獨特性「建議商家明碼標價最不會有爭議」。

本文轉載自2023.02.28「聯合新聞網」，僅反映作者意見，不代表本社立場。

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